在拼多多平台入住商家（商家：品誉骑行车配，张丽旋，广东省揭阳市普宁市洪阳镇）购买商品，收到商品后安装使用的当天发现产品底盖已不知何时无故脱落，且变速器无法正常工作。
这就是购买的商品一天内，后盖就脱落了，变速器无法使用因这是刹车变速一体产品，为保证能正常使用单车，便向拼多多商家提出“只退款”售后要求。但商家自行变更售后方式为“退货退款”，为此，我通过拼多多平台要求客服介入处理，客服向我承诺按照“只退款”处理，并帮我改正为“只退款”的售后方式。然而，两天后突然发现拼多多系统的售后又被单方改为“退货退款”方式。
这是申请拼多多客服介入时的对话拼多多承诺由平台帮我按“只退款”售后并承诺拼多多平台一次又一次向我承诺却都无果又一次由平台将售后方式改为“只退款”随后平台又自行变为“退货退款”发现后多次与平台客服联系，每次都说要“维护消费者权益，帮我改正为只退款处理”，但是，每次又都在确定后平台却又单方将“只退款”方式变更为“退货退款”方式。多次投诉无果，只能曝光拼多多平台“无视消费者权益保护法”，并涉嫌（或是平台客服？或是拼多多？）参与或伙同商家销售低劣的三无产品！
不知道网购还有产品质量保障吗？也不知道网购平台还能有效保障消费者合法权益吗？！