一、下大力气解决人民群众“急难愁盼”问题
坚持开门问政、开门行政、开门验政，完善“急难愁盼我来办”领导留言板平台，承诺按照轻重缓急3-15日回复，办结率至少90%，努力打造全市人民群众反映诉求、求助求援、提出意见建议的主渠道，最值得信赖的民心民意平台。开展信访问题大排查大化解行动，确保中央、省交办的信访积案化解率达90%以上，农民工欠薪投诉案件立案结案率达96%以上。（实施主体：市信访局、市委网信办、市人社局）二、增加优质教育学位，提高校园安全水平
优化新增公办义务教育优质学位个。巩固全市中小学幼儿园安全防范建设三年行动成果，年实现专职保安员配备、封闭式管理、一键式紧急报警和视频监控系统与公安互联、“护学岗”设置“四个%”全覆盖。（实施主体：市教育局、公安局）三、办好惠民医疗健康事项
加医院区域肿瘤防治中心，新增3个省级高水平临床重点专科，新增病床张以上。为全市60周岁及以上户籍老年人购买意外伤害综合保险。为具有普宁市学籍、年9月起新进入初中一年级、未接种过HPV疫苗且未满14周岁的女生免费接种国产两价HPV疫苗。（实施主体：市卫生健康局）四、提高底线民生保障水平
城乡低保对象最低生活保障人均补差水平分别从每月元、元提高到元、元；特困供养人员基本生活标准分别按不低于年度城乡最低生活保障标准的1.6倍和当地现行特困供养救助标准执行；集中供养孤儿基本生活养育标准和散居孤儿（含艾滋病病毒感染儿童）基本生活养育标准，分别从每人每月元、元提高到元、元；困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴标准，分别从每人每月元、元提高到元、元。（实施主体：市民政局）五、深入实施“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程
开展“粤菜师傅”培训人次以上，带动人次实现就业创业；开展补贴性职业技能培训人次；开展“南粤家政”培训1人次以上，促进人次以上稳定和新增就业创业。（实施主体：市人社局）六、切实改善城乡交通环境
实施练江桥加固改造，实施行政村公路“单改双”17.7公里，改造国、省道16公里，及时整治国、省道交通堵点。新（改、扩）建市政道路3.1公里，加快推进新能源城乡公交一体化项目建设。（实施主体：市交通运输局、公安局、住建局）七、不断提升城镇居民生活品质
新开工城镇老旧小区改造项目3个，简化既有住宅增设电梯报装流程。新建城市燃气管线26公里，所有罐装天然气实现电子标签溯源管理。加快推进普宁市北部中心水厂建设。（实施主体：市住建局、市场监管局、普宁粤海水务有限公司）八、改善农业生产和农村生活条件
打造50个美丽宜居村，建设农村雨污分流管网公里，改建生活垃圾压缩站5个；实施农村电网升级改造工程，新增10千伏线路68公里、新建0.4千伏线路8公里。（实施主体：市农业农村局、住建局、市容环境卫生管理中心、普宁供电局）九、实施公共文化惠民工程
每月开展1场次文明实践志愿者文艺展示活动，免费培训各种文艺活动8场次以上，为基层送22场文化惠民演出活动。建设全民健身设施示范点20个，打造社区体育公园5个，实施流沙人民公园景观改造工程，建设赵厝寮村文化广场、普宁市陈小奇文化广场。（实施主体：市文广旅游体育局、城管执法局，流沙西街道办事处、赤岗镇人民政府）十、扩大就医费用实时结算范围
实现城乡居民、城镇职工参保人在市外省内异地定点医疗机构门诊（特定及普通）实时结算，扩大异地就医门诊（含特定门诊）就医实时结算范围。将所有标准化村卫生站普通门诊费用纳入镇卫生院门诊报销。合并实施生育保险和职工医保，实现生育医疗费用实时结算。（实施主体：市医疗保障局、卫生健康局）