文/羊城晚报记者程行欢通讯员庞倩影沈炼
——“小小生意能发家”，电商锻造揭阳“睡衣王国”
广东揭阳,地处粤东南,是潮汕文化的发祥地,也是著名的“华侨之乡”。这里以年为界，年之前，这里是传统低端加工业日渐式微，村民靠外出打工谋生的城市。从年开始，十几名在外打工的揭阳青年回乡创业，从此，这里一座座电商村、电商镇崛起。当地特色的服装、医药和食品行业，迎合了电子商务的契机，使得这里变成了电商之城、创业之城和快递之城，揭阳成为了充满着闯劲、活力、希望和奇迹的城市。在天猫双11来临之际，记者前往揭阳采访，为你揭示揭阳改变的背后。
图说：轮椅上的创业者陈伟祥对话潮汕学院创业学院院长颜惠雄。
冠以“淘宝”之名的城市
随意走进揭阳市一家门口堆满快递件的公司，都可以看见忙碌的揭阳人正在紧张而熟练地处理着即将到来的“天猫双11”所带来的不断飙升的工作量。打印机、即时聊天工具提示声和键盘敲击声、手机铃声此起彼伏。
据揭阳市电商办统计出数据显示，年全市电商交易额亿元，同比增长31%。而阿里巴巴年的财经数据也称,揭阳市电子商务交易额增速全国第一。这个增长数字使得揭阳有底气提出，未来的目标是打造“粤东电子商务中心城市”。
加在揭阳的头衔如今不计其数，当然大部分都是与电商有关。如年，阿里研究中心、中国社会科学院信息化研究中心为揭阳军埔村授予“中国淘宝村”牌匾。年，军埔村被评为省电子商务产业示范基地。
军埔村全村多口人，却开了超过家网店，去年交易额达35亿元。揭阳市军埔电子商务协会的数据显示，单去年“双11”，该村单日成交总额就突破1.5亿元，创下历史最好成绩。
至于揭阳普宁，在阿里的研究的分析中，是“年中国大众电商创业最活跃的50个城市”，位居全国第13名。
据不完全统计，年普宁市共发现48个淘宝村、7个淘宝镇，淘宝村数量居全国第三，位居广东首位。其中，普宁市池尾街道更是一年诞生14个淘宝村，一举跻身年全国十大淘宝镇，上千名在广州、深圳打拼的年轻人返乡在此创业，逐渐形成了普宁当地有名的"池尾网批第一街"。
如今，以军埔为中心的揭东集聚区、以粤东快递物流为中心的空港集聚区、以服装医药产业为重点的普宁集聚区等六大电商集聚区正加快成型。
图说：普宁睡衣产业链的各个环节为天猫双十一备战。
从异类到唯恐别人不知道
不到揭阳，很难理解想像它和其他中国城市有什么不同。从外貌上看，它和很多发展中的中小城市一样，高楼的高度和密度远不如大城市、主干道外的道路没有完全硬化、随处可见的建筑工地、路上的尘土和经过的泥头车，新的、旧的、光鲜和窘迫，整个城市的过去、现在和未来都在这种熟悉感中逐一呈现出来。
曾经的揭阳市，是粤东地区人口最多、面积最大的市，也是人均GDP最低的市，毒、赌、假、乱等问题严重。
如军埔村，曾是当地一条普通小村，原有传统低端加工业日渐式微，大部分村民靠外出打工谋生。来自新闻数据显示，年底，揭阳市共梳理出79个“问题村”，经济受到严重影响的军埔村赫然在列。
变化从当年下半年开始，十八个自从广州三元里、十三行打工返乡的年轻人陆续在村子里开起了淘宝店。从此，点鼠标、敲键盘的新潮“洗脚上田”方式，给揭阳带来了深刻变化。
潮汕职业技术学院创业学院院长颜惠雄见证这一变化。年9月，潮汕学院提出电商创业概念，颜惠雄去学校附近的普宁轻纺城调研，遭受到了冷遇，这里的老板们都在经营线下批发。“整个市场只有四家网批，当时递名片都没人理你。”颜惠雄表示。
时隔多年，普宁轻纺城已经自发形成了三百多家网络批发电商。“当时第一家‘挂淘字的’被认为是异类，如今现在好多的商铺都在‘挂淘字’，唯恐别人不知道。”颜惠雄表示。
如今，普宁在外务工青年返乡创业，每年以超过30%的速度增长。原来自发、零散、低端的电商走上正轨，也带动了周边传统产业升级，从电商村、电商企业到电商产业园区，揭阳电子商务多种形态在互促共进。
快递员才知道揭阳有多忙
传统商贸搭上互联网快车，带来的是传统产业链的持续发酵，经济效益的不断扩大。如今，各家快递公司的员工忙碌收货、送货的身影在揭阳随处可见，快递服务点也如雨后春笋般大量涌出。
快递成为这里最为有活力的行业。快递员或许知道这座城市有多忙，数据显示，年，揭阳市快递业务量仅为.48万件，年，揭阳市快递业务量猛增超过1亿件，而到了年，揭阳市快递业务量更是达到3.65亿件。
国家邮政局大数据中心实时统计显示，揭阳市单日快递物流业务量就达到惊人的万件，占全国快递物流总量的2%，超过了泉州、台州、南京、天津、武汉、重庆等传统快递物流业发达的城市，排在全国第10位。然而早在年，揭阳市单日快递物流业务量不过只有区区的件，这里创造了单日快递量5年增长倍的奇迹。
具体到普宁市，去年全年普宁市累计完成快递业务量2.35亿件，同比增%，累计完成快递业务收入16亿元，同比增%。目前，普宁市快递包量大约万件/天。
在揭阳市电商产业的带动下，该市快递产业发展呈“井喷式”发展态势。申通、中通、韵达、国通、快捷、天天、圆通等7家国内知名快递品牌企业，纷纷把其粤东分拨中心设在揭阳。
根据国家邮政局大数据统计，全国快递物流业务量情况，揭阳排名全国前十位，快递物流业务量增幅已经连续28个月稳居广东省第一位。国家邮政局相关部门的预测，年揭阳市快递物流业务总量估计超过4亿件，预计全年的电子商务交易额约为亿元，成为名副其实的全国十大互联网电商港之一。
图说：工作人员忙碌地收拣快递
人才不足制约着电商之城
每一家看起来简陋的店面，都是创业启动的港湾。在普宁，到处可以看到如同葛老板工厂的小楼——大概六七层楼高，集工厂、网店运营设计客服和仓储一体的，每一幢楼都是一家创业公司，百人以内的员工创造的销售额令人咋舌。难以想象几千万的销售额，就从这些门面简陋、堆满快递件的小楼产生。
揭阳普宁的主要产业是纺织服装和医药，上销售的主要类目是家居服、内衣、时装等，媒体的说法是，全国每四件衬衣有一件是普宁产的，每七件睡衣，也有一件是普宁产的。从这里出发的每一件衬衣、家居服，通过快递，发到全国甚至海外。
电商改变了这座城。相关数据显示，年普宁市电子商务销售额只有6亿元，年达亿元，增长了40多倍，年前11个月已达.5亿元。仅服装产业电子商务订单每天就超过万单，家居服销售额占阿里巴巴平台总销售额近一半。
但爆发性增长下，人才正在制约着揭阳电商行业的发展。在谈及当前的问题时，当地的电商从业人员都把人才作为重要因素提了出来，缺乏专业的美工，缺乏专业的推广运营等等。
一位不愿意透露姓名的天猫店店主，在年五月份和另外两个合伙人从朋友手中盘下一家天猫店，把当年参加天猫双11时，只有8万元的销售额，增长到年增的万元和年的万。即使预计万元备货将会在四五天内发完，他今年备货的数量仍控制在0万元以内，不愿意继续扩张，除了如今电商的成本越来越高之外，他坦言目前制约企业发展的是人才。“企业越大，需要的人力资源就越大，目前人才文化、素质跟不上。”他表示，目前最为欠缺企业管理方面人才，如行政、人事、财务、设计之类，这都需要长时间企业才能积累。目前比较好的选择是维持人均的高产出。
好在政府层面也意识到了这一点。早在年，为培养更多的电商企业家和电商骨干人才，揭阳市政府出台了《揭阳市十万电商人才培训工程年实施方案》，重点通过完善电商人才培训体系，推打造具有全国影响力的电商人才培训基地，为揭阳乃至整个粤东地区电子商务产业发展提供强有力的电商人才支撑。
案例
在揭阳的无限可能从一无所有到千万身家，只差一条网线
在揭阳，充满着无所励志的故事。无数人都在述说着创业者在电商时代的无限可能。这些“身家”近亿元的网店店主，有可能在几年前，是外出返乡的打工仔、服装商场的拉货工或者身体不便的残疾人士。他们的故事可能令自己都恍如梦中，仅仅几年时间，就借助电商，使得财富和成就以几何倍数一样迅速增长。然而记者采访的这些潮汕人，并没有自傲自得，仿佛创业是他们理所应当的事。笃信“小小生意”能发家，自强、进取的潮汕人精神和创业者的执着与顽强特质，遇上了电商时代，仿佛有无限的可能。
月入万的轮椅上的创业者
自年电商之风刮过这座城，很多人的命运都因此而改变。
颜惠雄对他教过的学生的经历如数家珍，这些毕业五六年的学生至今仍和他保持着密切联系。他可以指着墙上学生的照片说出他们的各种经历——这个学生是家里第一个打电话说不准读创业班的、这个学生曾向他借钱买笔记本，这个学生的蓝天打印机是二手货、这位学生年就赚了52万，这位学生回乡做起了干衣机生意，这位学生回家结婚了?
其中最特别是的陈伟祥，他也是被媒体广泛报道过的一位。两个月大时，陈建祥因为患小儿麻痹症，不能直立行走，记者遇见他时，至今也只能用手支撑地面艰难行走。
陈伟祥说，父母一直为他的未来担忧，因为不知道他靠什么来养活自己。然而在高中，他已为自己的未来做好规划——开一家淘宝店。
在年3月，陈伟祥进入了潮汕学院创业学院并开起了淘宝店，在经历了失望和焦虑后，到开店的第四个星期，他才接到了第一笔生意。
记者见到陈伟祥时，他正在商品城为衣物打包。被薄膜袋包裹着的红色棉袄，已经堆积到顶上了天花板，这些货物在他接到订单后，将发往全国各地。
交谈久了，就会忽视陈伟祥身体有不便之处。“现在每天可以接到四五百票，双11做活动几千票都会有。”他指着满地摊开的货单说。这个时候，他和其他生意人没有什么不同，热情而专业地介绍电商的每一个环节。他对每个环节的成本极其熟悉，语气里没有阴翳和压抑，使人没有怕冒犯他的小心翼翼，让人产生亲切感。
陈伟祥卖出去的每一件睡衣，利润大概在十来二十元，由于进货价贵，这些加厚的棉袄，将在北方卖到上百块。具体的分工是，每天陈伟祥在家里接单和运营，两名弟弟还有几名员工就负责打包配货。他最近头疼的是，招不到客服，在即将到来的双11，将会忙不过来。
在过去的10月份，陈伟祥的营业额是万元。他拥有好几家淘宝店，“五颗钻的只是其中一家”。
三年前，第一次参加双11，陈伟祥并“没有任何概念”。如今，他对即将到来的双11这个狂欢节已经极为熟悉，在前年、去年都懂得提前规划，今年他在商品城租下了六个仓库，备货额为万。
他自信地对记者说，今年双11过后，他将“两百多万元的货，不剩一件。”不需要“甩货”。“进多少、什么时间出什么价、把握什么程序，我都把握的比较好。”他甚至认为，他还得再入几万元的货物，因为双11过后，还有双12，而离春节快递放假还有几个月的时间。
目前的成就使得他有了下一步的计划，他注册了一家名为“琪梦思”的服装公司，正在筹划申请开天猫店。
“他是家里的主心骨。”陈伟祥的弟弟说，对于他这名兄长，他的语气里充满着自豪和崇敬。
从拉货工到千万老板
因为电商，这里变成了一个充满希望和活力的奇迹之城，有可能几年前还为生活苦苦挣扎，几年后就扶摇直上，速度远超想像。
为陈伟祥供货的，是葛建峰。在这里，人人都客气地称呼他为葛老板。“他有志气，特别有志气。”葛老板这样评价陈伟祥。葛老板是极有民营企业家的模样的，头发反向梳得油光滑亮，印花衬衣收束在牛仔裤里，声音洪亮，充满自信。
葛老板的传奇故事在圈子里已经为人熟知。多年前，他是一个为服装城运货的拉货工，在一年前，还是和陈伟祥一样的淘宝店主，今年，他已开起了自己的工厂，为他人供货。
从拉货工到如今的葛老板，有两件事是比较重要的。作为服装城里的拉货工，葛老板认识了很多的厂家老板，某日一个老板对他说：“你不能打一辈子的工，你的小孩马上就长大了，要想点办法帮你。”葛老板称没有本钱，对方说我帮你。
因为儿子熟悉网络，对网络一窍不通的葛老板就开起了淘宝店。
因为贵人帮忙而改变了自己，葛老板的态度是“能帮人一把就一把，不要你感激。”但很快又露出了商人的本色：“你有收入我也有钱赚。能帮你多大即多大，关键时需要你帮忙，你也帮一下。”
在葛老板的工厂里，一楼是打包发货，快递件堆积在门口，甚至使人行动都有阻碍。进入楼后，这里满地都是边角料和捆在一起的夹棉，工人们在材料和产品中间忙碌地工作，衣服做好后，就被工人捆在一起，顺着金属管道滑到楼下，然后经过检查和打包后，发往全国各地。
潮汕人做生意，很少借贷。有当地的小伙子甚至告诉记者，在外出打工最困难的日子里，他宁愿躺在床上，减少消费，也不肯向别人借钱。因为母亲告诉他，借一块钱需要赚两块钱才能消费一块钱，所以再辛苦也不能借钱。因此，这些服装产业链上的从业人员，资金融通基本就是依靠信用。
作为安徽人来潮汕打工的葛老板，借助当地的服装产业链，开起了两家天猫店，融入了这里的社会：“现金投资是没有的。例如布行，你用了他的布料，卖出去了才给他钱。关键是诚信，以后的生意全靠诚信。”
因此，在天猫双11来临的时候，他会提醒这些下游来的网店店主，货源、资金流通要准备到位。他跟所有来拿货的人都说了一遍“该支持你的一定支持你”，资金回笼了要立马给他，因为他要还给上游的布行和加工厂。
如今，他已经不是当年奔走在服装城的拉货工，做起生意来头头是道——尽量做最简单款式的棉袄，因为复杂的会“差色”，同时一天也做不了几套，即使卖成了“爆款”，后续产能也跟不上。他有自己的实体店处理压货，可以不赚钱甚至低于成本价尽快处理掉，“能赚三五毛即三五毛”，把钱留出来接着做爆款和开发新的款式。
为天猫双11准备了60万套家居服的葛老板，由于卖出了很多爆款，如今他要备货80万套。他简单算了一笔账，按零售均价80万来算，这80万套衣服，预计带来了0万的收入，这大概是当年的拉货工怎么也想不到的。
“网络是面向全国的。”陈伟祥的弟弟这样评价葛老板的发迹。
为三万孕妇准备一年的衣服
与葛老板不同，颜惠雄的另外一个创业班的学生陈建楠，更为年轻，也更有想法。
陈建楠原本也是经营普通家居服的网店，很快他就发现这是一片红海，利润空间比较低。于是在年就过渡到经营孕妇家居服这个细分领域。
“我们发现了一个问题，常规的睡衣，很多人觉得便宜也没有关系。”陈建楠说，“然而孕妇怕过敏，会买好的对的，低价产品在这里是不适用的。”
按照陈建楠的说法，面料好的家居服和孕妇家居服价格差不多，但孕妇家居服销售价格上浮了20%，于是在年陈建楠完成了向孕妇家居服的转型。
恰逢国家放开二胎政策，陈建楠明显觉得业绩大为增长，单品的销售额增加了50%。
毕竟是大学生毕业创业，和葛老板不同，陈建楠说话显得清晰有条理，对于每个为什么都能分析出背后的原由，也显得更为步步为营。“做淘宝主要是做小而美、做专业、做人群，我们就是做宝妈的，不是宝妈的我们不做。”
“宝妈在我们这里买了春款、夏款、秋款，自然秋款也会在我们这里买，产后就会买哺乳睡衣，我们起码可以服务她一年时间。”陈建楠说。有了去年的积累，今年双11他表现得心应手。
陈建楠也发现，宝妈们有自己的圈子，但凡感觉产品不错，就会推荐后来人，这样产品可以轻松突破前期销量。
留意到这一点的陈建楠，一直在进行着原始的粉丝积累。他目前已建立起了人的客户群，有产品上新就发到那里。“有三万名宝妈在我们这里购买了产品。我们把这些客户维护起来，要服务的就不是一年几个月的时间，甚至可以把她孩子的童装也做起来。”
对于即将到来的双11，陈建楠期待甚高也做足了准备。往年他锁定一两个工厂做单品，到高峰期往往卖断货。如今他把几个单品分开到不同工厂备货，就可以避免出现这种情况。对于双11的准备，他在端午节过后就开始陆陆续续生产。
去年双11期间，他的日销售额到三四百万，今年他的目标是六七百万。因为两个链接单品进入了淘宝嘉年华，他认为“应该会比较理想。”
图说：工厂睡衣备货充足
手记
天猫双11的经济社会价值：一件棉袄也可脱贫致富创造就业
揭阳市这些通过电商改变命运的人，背后揭示的是电商对当地发展的积极意——电商的经济社会价值。根据阿里研究院的《年度中国淘宝村研究报告》的说法，是一个淘宝村就是一个草根创业孵化器。实际上，电商改变的不仅仅是个人的前途命运，也改变了一座城的发展方向。
电商也是小小生意能发家
到揭阳采访，除了满地的包裹的视觉震撼外，深层的触动就是潮汕人对改变命运的不屈不挠。
残疾人、学生、工人、农民，都想通过电商来改变人生。这种改变是踏实而不是空想和幻想。对他们来说，电商不是赌博，不是一夜暴富的救命稻草，更多是一种生计。小小生意能发家这句话，在大学学院老师的口中出现过，在回乡创业的打工仔口中出现过，他们笃行这一点，做生意是浸入灵魂的一件事。
电商就是他们能够接触到的、低门槛、可实施的、见效明显的小小生意。借助当地服装、医药、食品的传统产业优势，通过电商，当地的草根创业群体获得了在互联网时代弯道超车的机会，也为当地的传统产业带来了新的机遇。
除去上述几个案例，有大量案例由于篇幅原因，没有得到展示。如在校女大学生，通过给明星玩偶制造小小的衣服，月入过万。有毕业生做起了直播生意，签约了50个主播，去年赚了70万。也有大学新生玩起达人主播成为网络大咖，大一第二个学期即月入过万。
这背后意蕴丰富。例如第三批本科的学生，在就业优势不如重点大学、普通本科的毕业生的情况下，也可通过电商方式自带过万收入。例如粉丝经济也有巨大的潜力，明星玩偶的小衣服和直播，就可以成就两个淘宝店主，那更大的市场呢？
来自阿里研究院的数据显示，截至年8月底，全国淘宝村活跃网店超过30万个。其中，年，在全国国家级贫困县发现18个淘宝村。一大批网商通过电商创业，增加收入，摆脱贫困。
颜惠雄的一个学生，把自己的创业团队改名为“平创团队”，意味着平凡人创造不平凡的业绩，“穷人家的孩子很迫切地希望，能够通过创业改变自己的人生轨迹，能够华丽转身。”颜惠雄这样评价。
一件棉袄背后的就业岗位
一家网店，不仅仅是给网店员工带来就业机会，它意味着对上下游都有拉动作用。
阿里研究院的研究就表面，网商低成本创业，快速成长，创造直接就业机会。进一步带动上下游产业发展，创造间接就业机会。数据分析结果显示：淘宝村平均每新增1个活跃网店，可创造约2.8个直接就业机会。按此估算，截至年8月底，全国淘宝村活跃网店直接创造的就业机会超过84万个。
据江苏睢宁县淘宝村就业带动情况数据，其个网店，直接带动就业约8万人，间接带动就业月13万人。
就记者参观普宁棉袄工厂就见到，一件棉袄的生产，就牵涉到布行供货、工厂生产和网店销售等方面，工厂环节需要缝纫、包边、检测、搬运等环节的工人，网店方面则需要客服、运营、美工、模特、摄影师等职业人员。可以说，一旦产业集群，对各方面的人员的需求创造的就业岗位，足以改变一座城市。
研究数据表明，电子商务交易的蓬勃发展促进了宽带、云计算、IT外包、网络第三方支付、网络营销、网店运营、物流快递、咨询服务等生产型服务业的发展，已经形成了一个巨大的新兴产业。
国际著名研究机构麦肯锡的研究报告称，约61%的线上消费确实有取代线下零售，剩余的39%则是如果没有网络零售就不会产生的新增消费，得出电子商务上游环节有35元单位产值是去除替代线下交易之外的新增的交易，也将带来新增税收。
因此，阿里研究院的数据认为，网络零售拉动上下游实体经济发展有巨大的经济杠杆作用，淘宝和天猫店拉动新增内需，带来上游制造业税收增长近1亿元。
就业带来的收入消除贫困，收入创造税收和消费。一条网线和一个鼠标，就这样撬动了一座城。
对话
潮汕学院创业学院院长颜惠雄：对于质疑，改变才是最难的
对于普宁市的变化，或许没有人比潮汕职业技术学院（下简称“潮汕学院”）创业学院院长颜惠雄更清楚。从零开始，他就参与了潮汕职业技术学院创业学院的创立经过，这家位于揭阳普宁的民办职业院校，因为专注培养电商实战人才而广为人知。
这里的和别的大学有着不一样的气质。每件课室，被冠名为“互联网营销实践基地”、“电商创业实战基地”。教室内更像社会上的办公室，长条电脑桌上列着一台台电脑和打印机，学生们一边听课一边通过电脑做生意。老师不是站在讲台上，而是在学生身后转悠指导。墙角里里放着的是快递件，课桌上有着收款